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2023年全球与中国ITSM工具实施软件市场容量分别为 亿元（人民币）与 亿元。预计全球ITSM工具实施软件市场规模在预测期将以 %的CAGR增长并预估在2029年达 亿元。 细分层面来看，报告按产品类型与下游应用进行细分分析，研究了各细分领域市场占比、市场规模及增长趋势。从产品类型来看，ITSM工具实施软件行业可细分为基于云的, 内部部署。从下游应用来看，ITSM工具实施软件可应用于大型企业, 中小企业等领域。 中国ITSM工具实施软件行业内重点企业主要有Atlassian, Agiloft